Algemene Voorwaarden voor Consumenten

1. Diensten

A) De diensten die Ticketapply aan de Gebruiker aanbiedt, bestaan uit het verschaffen van toegang tot het Platform voor de aankoop van Tickets, waarbij met elke afzonderlijke aankoop van Tickets een directe en eenmalige Overeenkomst tot stand komt tussen Ticketapply en de Gebruiker. Wanneer een Gebruiker een Ticket koopt voor een evenement georganiseerd door de Organisator via het Platform, wordt een overeenkomst op afstand tot stand gebracht tussen de Gebruiker en Ticketapply voor het gebruik van het Platform.

B) De Koopovereenkomst is onherroepelijk. Het herroepingsrecht zoals bepaald in artikel 6:230o lid 1 van het Burgerlijk Wetboek is niet van toepassing, overeenkomstig de bepalingen van artikel 6:230p sub e van het Burgerlijk Wetboek. De wet sluit een overeenkomst betreffende de verrichting van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien, uit van het herroepingsrecht.

C) Wanneer de Gebruiker een Ticket koopt voor een evenement van de Organisator via het Platform, wordt een koopovereenkomst voor (en/of de reservering van) de Tickets aangegaan tussen de Gebruiker en de Organisator, waarbij de Organisator optreedt als verkoper en de Gebruiker als koper. Deze koopovereenkomst wordt gefaciliteerd door het Platform. Ticketapply is uitdrukkelijk geen partij bij de koopovereenkomst tussen de Organisator en de Gebruiker. De diensten van Ticketapply bestaan uitsluitend uit het verlenen van de diensten via het Platform. Ticketapply is nooit aansprakelijk voor het evenement georganiseerd door de Organisator of zaken die daarmee verband houden. De bedrijfsgegevens van de Organisator zullen beschikbaar worden gesteld via het Platform.

D) Betaling voor het Ticket door de Gebruiker vindt plaats via het Platform. Na betaling ontvangt de Gebruiker de Tickets per e-mail. Betalingen die door Ticketapply van de Gebruiker worden ontvangen, worden door Ticketapply aan de Organisator betaald, na aftrek van een vergoeding die is overeengekomen tussen Ticketapply en de Organisator en onder verder overeengekomen voorwaarden.

E) De verkoopprijs van de Tickets wordt aan de Gebruiker bekendgemaakt op het Platform. Op het moment van aankoop van de Tickets is de Gebruiker het bedrag van de verkoopprijs plus eventuele servicekosten per Ticket verschuldigd aan Ticketapply. De Gebruiker kan de Tickets online betalen met de betalingsmethoden die op het Platform worden aangeboden. De boekingskosten voor de aankoop van Tickets worden vermeld op het Platform. De Organisator kan de prijzen voor Tickets te allen tijde aanpassen. Ticketapply is in geen geval aansprakelijk jegens de Gebruiker voor tussentijdse prijswijzigingen zoals doorgevoerd door de Organisator, evenals voor schrijf- en/of drukfouten met betrekking tot de op het Platform vermelde prijzen. De Gebruiker kan Ticketapply niet houden aan prijzen waarvan de Gebruiker redelijkerwijs had moeten verwachten dat het aanbod en/of de prijs een duidelijke vergissing of drukfout was.

F) De Gebruiker is verantwoordelijk voor het informeren over het evenement waarvoor Tickets zijn gekocht. Ticketapply is niet aansprakelijk voor wijzigingen, uitstellingen of annuleringen van het evenement door de Organisator. In geval van wijzigingen moet de Gebruiker zelf eventuele vergoedingen claimen bij de Organisator.

2. Platform

Door het kopen van Tickets stemt de Gebruiker in met het handelen in overeenstemming met deze Algemene Ticketvoorwaarden.

De Gebruiker is verantwoordelijk voor en garandeert de juistheid, volledigheid en correctheid van alle aan Ticketapply verstrekte informatie en gegevens, zelfs als deze afkomstig zijn van derden, en verklaart het wettelijk recht te hebben om erover te beschikken. Ticketapply is niet aansprakelijk voor late of onduidelijke verzending van informatie of duidelijke schrijffouten, ongeacht van wie de informatie afkomstig is of aan wie deze is verstrekt.

3. Restitutie

Op verzoek van de Organisator kan Ticketapply overgaan tot een restitutie aan de Gebruiker. De reden voor een restitutie speelt geen rol.

Ticketapply gaat nooit over tot een restitutie zonder de medewerking en opdracht van de Organisator.

In geval van een restitutie ontvangt de Gebruiker altijd het bedrag van het Ticket terug, minus eventuele transactie- en/of servicekosten betaald door de Gebruiker (en de vergoeding overeengekomen tussen Ticketapply en de Organisator).

4. Garanties

A) Ticketapply neemt de verantwoordelijkheid op zich voor het leveren van Diensten en/of een Platform in overeenstemming met deze Algemene Ticketvoorwaarden, alles in overeenstemming met goede industrienormen en met ten minste redelijke inspanningen van Ticketapply. Ticketapply garandeert niet de ononderbroken beschikbaarheid van de Dienst en/of het Platform, en de Gebruiker accepteert dat de Dienst en het Platform alleen de functionaliteit en kenmerken hebben zoals ze bestaan op het moment van gebruik door de Gebruiker.

B) Ticketapply kan de Dienst en/of het Platform of een deel daarvan tijdelijk uitschakelen voor (geplande en ongeplande) onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. Ticketapply kan van tijd tot tijd de functionaliteiten van de Dienst en/of het Platform aanpassen.

C) De Gebruiker erkent en stemt er uitdrukkelijk mee in dat het gebruik van het Platform op eigen risico is. Voor zover toegestaan onder Nederlands recht, wordt het Platform geleverd "AS IS," met alle gebreken en zonder enige garantie.

5. Gegevensverwerking

Bij het verwerken van persoonsgegevens van Gebruikers met het oog op de verkoop van Tickets, treedt de Organisator op als verwerkingsverantwoordelijke. Ticketapply verwerkt persoonsgegevens in dit kader als verwerker en uitsluitend in opdracht van de Organisator. Voor meer informatie over deze verwerking raden wij aan het privacybeleid van de Organisator te raadplegen.

Ticketapply kan ook persoonsgegevens voor eigen doeleinden verwerken als verwerkingsverantwoordelijke, bijvoorbeeld om het gebruik van het Platform te analyseren. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens in dit kader vindt u in ons privacy- en cookiebeleid, beschikbaar hier.

6. Aansprakelijkheid

A) Behalve in geval van opzet of grove nalatigheid van Ticketapply, is Ticketapply niet aansprakelijk jegens de Gebruiker voor enige schade die de Gebruiker lijdt als gevolg van het gebruik van het Platform, de uitvoering van de koopovereenkomst tussen de Gebruiker en de Organisator, enige impliciete garantie, enige voorwaarde of andere bepaling, verwerking van persoonsgegevens, schending van een verplichting door de Organisator als individuele verwerkingsverantwoordelijke (veroorzaakt door nalatigheid van Ticketapply, haar medewerkers of agenten of anderszins), en/of misbruik van het Platform.

B) Daarnaast behoudt de Organisator zich het recht voor om elke Consument naar eigen goeddunken de toegang te weigeren. Dit kan gebaseerd zijn op de eigen voorwaarden, condities of beleid van de Organisator voor evenementenbeheer en gedrag. Ticketapply is niet verantwoordelijk voor beslissingen van de Organisator met betrekking tot de toelating van bezoekers tot een evenement.