Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher

1. Dienstleistungen

A) Die von Ticketapply dem Nutzer angebotenen Dienstleistungen bestehen darin, dem Nutzer Zugang zur Plattform für den Kauf von Tickets zu gewähren, wobei bei jedem einzelnen Ticketkauf eine direkte und einmalige Vereinbarung zwischen Ticketapply und dem Nutzer getroffen wird. Wenn ein Nutzer über die Plattform ein Ticket für ein vom Organisator organisiertes Event erwirbt, kommt zwischen dem Nutzer und Ticketapply ein Fernabsatzvertrag für die Nutzung der Plattform zustande.

B) Die Kaufvereinbarung ist unwiderruflich. Das Widerrufsrecht gemäß Artikel 6:230o Absatz 1 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs findet gemäß den Bestimmungen von Artikel 6:230p Unterabsatz e des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs keine Anwendung. Das Gesetz schließt einen Dienstvertrag über Freizeitaktivitäten aus, wenn die Vereinbarung eine bestimmte Zeit oder eine bestimmte Zeit für die Ausführung vorsieht.

C) Wenn der Nutzer über die Plattform ein Ticket für ein Event vom Organisator erwirbt, kommt eine Kaufvereinbarung für (und/oder die Reservierung) der Tickets zwischen dem Nutzer und dem Organisator zustande, wobei der Organisator als Verkäufer und der Nutzer als Käufer fungiert. Diese Kaufvereinbarung wird von der Plattform erleichtert. Ticketapply ist ausdrücklich keine Vertragspartei der Kaufvereinbarung zwischen dem Organisator und dem Nutzer. Die Dienstleistungen von Ticketapply bestehen ausschließlich darin, die Dienstleistungen über die Plattform bereitzustellen. Ticketapply haftet niemals für das vom Organisator organisierte Event oder damit zusammenhängende Angelegenheiten. Die Geschäftsdaten des Organisators werden über die Plattform zugänglich gemacht.

D) Die Zahlung für das Ticket durch den Nutzer erfolgt über die Plattform. Nach der Zahlung erhält der Nutzer die Tickets per E-Mail. Die von Ticketapply vom Nutzer erhaltenen Zahlungen werden von Ticketapply unter Abzug einer zwischen Ticketapply und dem Organisator vereinbarten Gebühr und unter weiteren vereinbarten Bedingungen an den Organisator gezahlt.

E) Der Verkaufspreis der Tickets wird dem Nutzer auf der Plattform bekannt gegeben. Zum Zeitpunkt des Ticketkaufs schuldet der Nutzer den Betrag des Verkaufspreises zuzüglich etwaiger Servicegebühren pro Ticket an Ticketapply. Der Nutzer kann die Tickets online über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. Die Buchungsgebühren für den Ticketkauf sind auf der Plattform aufgeführt. Der Organisator kann die Preise für Tickets jederzeit anpassen. Ticketapply haftet in keinem Fall gegenüber dem Nutzer für Zwischenpreisänderungen, die vom Organisator vorgenommen werden, sowie für Schreib- und/oder Druckfehler in Bezug auf die auf der Plattform aufgeführten Preise. Der Nutzer kann Ticketapply nicht für Preise haftbar machen, bei denen der Nutzer vernünftigerweise hätte erwarten können, dass das Angebot und/oder der Preis ein klarer Fehler oder Tippfehler waren.

F) Der Nutzer ist selbst dafür verantwortlich, sich über das Event zu informieren, für das Tickets gekauft wurden. Ticketapply haftet nicht für Änderungen, Verschiebungen oder Stornierungen des Events durch den Organisator. Im Falle von Änderungen muss der Nutzer selbst etwaige Entschädigungen beim Organisator geltend machen.

2. Plattform

Durch den Kauf von Tickets erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, gemäß diesen allgemeinen Ticketbedingungen zu handeln.

Der Nutzer ist für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Korrektheit aller Informationen und Daten verantwortlich, die er Ticketapply zur Verfügung stellt, auch wenn sie von Dritten stammen, und erklärt, dass er das rechtmäßige Recht hat, darüber zu verfügen. Ticketapply haftet nicht für verspätete oder unklare Übermittlungen von Informationen oder offensichtliche Schreibfehler, unabhängig davon, wen die Informationen betreffen oder wem sie zur Verfügung gestellt werden.

3. Rückerstattung

Auf Anfrage des Organisators kann Ticketapply eine Rückerstattung an den Nutzer vornehmen. Der Grund für eine Rückerstattung spielt dabei keine Rolle.

Ticketapply führt niemals eine Rückerstattung ohne die Zusammenarbeit und Anweisung des Organisators durch.

Im Falle einer Rückerstattung erhält der Nutzer immer den Betrag des Tickets zurück, abzüglich etwaiger Transaktions- und/oder Servicegebühren, die vom Nutzer gezahlt wurden (und der zwischen Ticketapply und dem Organisator vereinbarten Gebühr).

4. Garantien

A) Ticketapply übernimmt die Verantwortung für die Bereitstellung von Dienstleistungen und/oder einer Plattform gemäß diesen allgemeinen Ticketbedingungen, alles in Übereinstimmung mit guten Branchenstandards und mit zumindest angemessenen Bemühungen von Ticketapply. Ticketapply garantiert nicht die ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes und/oder der Plattform, und der Nutzer akzeptiert, dass der Service und die Plattform nur die Funktionalität und Merkmale aufweisen, die zum Zeitpunkt der Nutzung durch den Nutzer vorhanden sind.

B) Ticketapply kann den Service und/oder die Plattform oder Teile davon vorübergehend für (geplante und ungeplante) Wartungs-, Anpassungs- oder Verbesserungsarbeiten deaktivieren. Ticketapply kann von Zeit zu Zeit die Funktionalitäten des Service und/oder der Plattform anpassen.

C) Der Nutzer erkennt ausdrücklich an und erklärt sich damit einverstanden, dass die Nutzung der Plattform auf eigenes Risiko des Nutzers erfolgt. Soweit dies nach niederländischem Recht zulässig ist, erfolgt die Bereitstellung der Plattform "WIE SIE IST", mit allen Fehlern und ohne jegliche Garantie.

5. Datenverarbeitung

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern zum Zweck des Ticketverkaufs fungiert der Organisator als Datenverantwortlicher. Ticketapply verarbeitet personenbezogene Daten in diesem Kontext als Auftragsverarbeiter und nur auf Anweisung des Organisators. Weitere Informationen zu dieser Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung des Organisators.

Ticketapply kann auch personenbezogene Daten zu eigenen Zwecken als Datenverantwortlicher verarbeiten, beispielsweise zur Analyse der Nutzung der Plattform. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten in diesem Zusammenhang finden Sie in unserer Datenschutz- und Cookie-Erklärung, die hier verfügbar ist.

6. Haftung

A) Sofern nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von Ticketapply vorliegt, haftet Ticketapply nicht gegenüber dem Nutzer für Schäden, die dem Nutzer durch die Nutzung der Plattform, die Durchführung des Kaufvertrags zwischen dem Nutzer und dem Organisator, eine stillschweigende Gewährleistung, eine Bedingung oder eine andere Klausel, die Verarbeitung personenbezogener Daten, einen Verstoß gegen eine Verpflichtung durch den Organisator als einzelner Datenverantwortlicher (verursacht durch Fahrlässigkeit von Ticketapply, seiner Mitarbeiter oder Agenten oder anderweitig) und/oder Missbrauch der Plattform entstehen.

B) Zusätzlich behält sich der Organisator das Recht vor, den Zutritt zu einem Event nach eigenem Ermessen abzulehnen. Dies kann auf den eigenen Bedingungen, Konditionen oder Richtlinien des Organisators für die Veranstaltungsverwaltung und das Verhalten beruhen. Ticketapply ist nicht für Entscheidungen des Organisators verantwortlich, die den Einlass von Teilnehmern zu einem Event betreffen.