Kan ik een order refunden?

Je kunt een order makkelijk refunden via het orderoverzicht van de betreffende order. Het is niet mogelijk om een deel van een order te refunden via ons systeem. Daarnaast kan je alleen een order refunden via ons systeem als er genoeg boeksaldo bij Pay.nl is. Omdat je naast het account van Ticketapply ook een account bij Pay.nl hebt kan je een aantal acties ook direct via Pay.nl uitvoeren. Je kunt bij Pay.nl je boeksaldo bekijken en eventueel aanvullen en direct refunden via Pay.nl. We raden het echter af om direct te refunden via Pay.nl omdat deze refunds niet zichtbaar worden bij de verkoopstatistieken van Ticketapply.